‘’Oriunde vopseaua conteaza‘’ este propunerea de valoare a Lechler Tech. Ea nu se refera doar la tehnologiile Lechler ci reprezintă si angajamentul de a un serviciu care aduce o valoare reala clientilor nostri si care merge dincolo de granițele organizatiei Lechler. Parteneriatele cu distribuitori specializati fac posibila identificarea, designul, implementarea si intretinerea solutiilor pentru o gama vasta de clienti care activează in diverse piețe.
‘’Oriunde vopseaua contează’’ reprezintă un parteneriat orientat catre client intre producatorul de vopsea si distribuitor, parteneriat ce combina solutiile de vopsitorie cu un excelent serviciu de suport si servisare. Serviciul este disponibil pe intreg parcursul procesului si include asistenta tehnica si comerciala laolalta cu servicii logistice si de formare. Noi punem clientul final intr-o pozitie centrala prin oferirea de service si support creind astfel o retea capabila sa ofere pietei o strategie diferita prin care producatorul si distribuitorul isi unesc abilitatile si resursele pentru a actiona ca o entitate unica.
Acest lucru devine posibil doar prin dezvoltarea de servicii de consultanta inainte, pe parcursul si post vanzare. Aceasta strategie presupune asistenta tehnica si comerciala, cursuri de formare profesionala si aducere la zi cu noile tehnologii, servicii logistice eficiente: o propunere creatoare de sinergii capabila sa dea valoare suplimentara oricarui produs, ‘’oriunde vopseaua contează’’!
Furnizarea unei serii de produse și procese de calitate desi nu este suficientă, este o cerință de bază mai ales in conditiile noii piețe globale, în care calitatea și fiabilitatea sunt acum considerate normale.
Pe baza gamei largi de sisteme de vopsele dezvoltate din experiența pe piețele internaționale și bazate pe un nucleu tehnologic multi-sector, Lechler Tech este capabil să ofere sute de soluții diferite testate și dovedite prin experiența și referințele sale într-o gamă largă de aplicații industriale; soluții care țin cont de diferitele conditii de lucru ale vopsitorului, de unitațile de vopsit robotizate sau spațiile de vanzare obișnuite, unde constrângerile sunt mai puține.
Clientul poate alege cea mai bună combinație de performanțe pentru produsele sale: efectul estetic, durabilitatea vopselei, economia sistemului vopselei, impactul asupra mediului și desigur siguranța lucrătorilor. Acest lucru este posibil prin utilizarea celei mai recente tehnologii de vopsea pe care Departamentul de dezvoltare si cercetare al companiei Lechler l-a dezvoltat pentru acoperirea unei largi game de produse și sectoare de piață si care oferă îmbunătățiri semnificative în multe domenii, cu beneficii importante pentru procesele specifice din sectorul industrial.
Investițiile continue în cercetare și dezvoltare fac, de asemenea, posibilă oferirea de soluții bazate pe sisteme cu impact redus asupra mediului prin utilizarea tehnologiei pe baza de apă și a tehnologiilor‚ ’’high solid’’.
Gama deosebita de culori a fost întotdeauna un semn distinctiv al lui Lechler, fiind dealungul timpului căutată și apreciata de producători și designeri din centrele de stil ale marilor companii.Gama disponibilă conține peste 15 000 de culori standard (RAL, NCS, British Standard, AFNOR, Federal St, standarde de fabrică) și o selecție de peste 4.000 de culori dezvoltate de Lechler ca urmare a experienței sale în acest sector. Sistemele de nuanțare permit distribuitorilor și utilizatorilor finali să producă toate aceste culori "Just in Time" pe diferite tipuri de produse și tehnologii care accelerează considerabil serviciile oferite. Clienții care doresc ca produsele lor să aibă capacitatea de a crea un impact puternic pot alege dintr-o gamă largă de efecte originale, perlate, xiralice și metalizate, disponibile într-un număr infinit de texturi și efecte decorative, toate făcute posibile prin inovativul instrument Color Trend Consultant, dezvoltat în colaborare cu designeri de culoare și centre de stil pentru a anticipa tendințele culorii in cadrul diferitelor piete si sectoare aplicare. Pentru clienții care caută soluții coloristice deosebite, Lechler oferă acces la expertiza programelor specifice de consultanță în culoare, care oferă acces direct la resursele echipei de management al produselor și a culorilor de la Lechler.
Serviciile sunt oferite pe trei căi:
Pe teren: personalul tehnic și comercial operează la nivel local, oferind un răspunsuri direct in piata, sprijinind distribuitorii în găsirea soluției optime de rezolvare a problemelor și prin participarea impreuna cu acestia la intalnirile cu clientul final pentru a asista la aplicarea corectă a sistemului ales.
Call center: asistență tehnică telefonică, care oferă consiliere și soluții. Call center-ul colectează, procesează și analizează rapoarte și solicitări din domeniul serviciilor tehnice, oferind consultanță tehnica si coloristica la distanță.
Programe de consultanță pentru produse: Managementul de produs si resursele laboratorului sunt implicate în identificarea, proiectarea și aplicarea soluției ideale pentru proiectele clientului final. Acest program include formularea produselor și a culorilor, testarea, intocmirea de instrucțiuni tehnice specifice și proiectarea de sisteme personalizate.