L’audit de suivi ISO 9001:2008 qui vient de se terminer s’est traduit par l’extension de la certification à la filiale espagnole Lechler Iberica.
Les éléments recueillis “confirment la solidité du système et sa large diffusion (...), l’évaluation sur l’efficacité du système reste positive. En particulier en cette situation de marché difficile, l’administration et l’ensemble du personnel a fait preuve de rassemblement et de mobilisation. Loin d’avoir été affaibli, le système a au contraire renforcé son rôle de consolidation. Dynamique et en constante évolution, le système répond aux modifications externes / internes et aux demandes d’amélioration continue.Des points forts émergés lors de l’audit précédent sont ainsi confirmés, à savoir : pleine participation de la Direction et mise à disposition d’importantes ressources pour le développement entrepreneurial, valeurs entrepreneuriales profondes, leadership et communication interne, centralisation du client, approche du marché et flexibilité, compétences étendues et professionnalisme, capacité de mesure, d’analyse des données et de contrôle des résultats, gestion systématique de l’amélioration continue, système d’information, climat interne, implication et sens d’appartenance du personnel. Mais avant tout domine la gestion des process – d’information et relationnels – entre les fonctions. En liaison avec cet aspect, on observe une forte activité d’équipe, la mise à disposition des compétences professionnelles complémentaires, visant à la réalisation de projets d’amélioration, pour l’obtention d’objectifs communs.”Cette nouvelle étape ne fait que confirmer l’engagement concret de la société en termes de gestion de l’amélioration continue de l’ensemble des process.
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