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Una discussione su Facebook che ci porta ad una riflessione
venerdì 23 febbraio 2018

Una discussione su Facebook che ci porta ad una riflessione

Abbiamo recentemente pubblicato su Facebook questo video:

Il video mostra come, per una specifica riparazione, scegliere il metodo di applicazione ONE-STEP sia più efficiente di utilizzare il PROCESSO STANDARD. Entrambe le applicazioni sono eseguite con il nostro Hydrofan HE, quindi non si tratta di una pubblicità comparativa.

Alla fine del video dimostriamo come ci sia stato un risparmio del 30% di prodotto.  Non dovrei dirlo, ma lo faccio lo stesso: praticamente stiamo dicendo al carrozziere che se segue i nostri consigli è in grado di riparare lo stesso numero di auto comprando da noi molto meno prodotto.

Potrebbe sembrare folle, ma in realtà ciò che sta alla base della nostra strategia sono benessere economico e soddisfazione delle nostre carrozzerie. Per questo diciamo sempre “Non esiste un processo giusto per tutte le riparazioni, ma esiste un processo giusto per ogni riparazione” e creiamo prodotti, servizi, strumenti e percorsi di formazione che aiutano il carrozziere a scegliere il processo più economico (ma sempre in linea con le aspettative del cliente per qualità e velocità!!!) per affrontare le riparazioni.

Eppure molti carrozzieri ancora hanno grandi resistenze a modificare le proprie abitudini. Come biasimarli del resto, le resistenze esistono in ogni settore lavorativo e in ogni aspetto della vita in genere. Questo è confermato da una discussione sulla nostra pagina Facebook Lechler Spa, ancora visibile qui: https://www.facebook.com/Lechler1858/videos/1816989778335160/.

Abbiamo enorme rispetto per i carrozzieri, perché non solo fanno un lavoro molto più complicato di quanto si pensi, ma sono stati costretti negli ultimi anni a trasformarsi prima da artisti ad artigiani e poi da artigiani ad imprenditori. Questo ha generato una sorta di disillusione e a volte di diffidenza nei confronti dei produttori e del mercato in generale. Ma la strada è quella: ragionare da imprenditore significa mettere in discussione sé stessi e le proprie credenze e farsi supportare dai numeri e dalle statistiche, perché non mentono mai.

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